{"id":425,"date":"2014-05-22T08:26:49","date_gmt":"2014-05-22T08:26:49","guid":{"rendered":"https:\/\/discoveryindochina.com\/fr\/?page_id=425"},"modified":"2016-05-20T04:38:25","modified_gmt":"2016-05-20T04:38:25","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/discoveryindochina.com\/fr\/faqs\/","title":{"rendered":"Q&A"},"content":{"rendered":"
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Etes-vous un tour op\u00e9rateur local ?<\/p>\n

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Oui, DISCOVERY INDOCHINA est un tour op\u00e9rateur local, ind\u00e9pendant et sp\u00e9cialiste pour les voyages de Culture et d’Aventure. Licensi\u00e9 par Vietnam Administration de Tourism # 0404\/05 -TCDL -GVLHQT ( Discovery Indochina Co, Ltd., International Travel & Tour Operator License # 0404\/05 -TCDL -GVLHQT)<\/p>\n<\/blockquote>\n

Que trouve-t-on \u00e0 Discovery Indochina?<\/p>\n

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DISCOVERY INDOCHINA c’est la possibilit\u00e9 de r\u00e9server en ligne s\u00e9jours, circuits, h\u00f4tels, voitures, voyages sur mesure en group et en inviduel , billets d’avion, billets de train dans les pays Indochinois ( Vietnam, Cambodge, Laos et Birmanie).<\/p>\n<\/blockquote>\n

Comment puis-je obtenir des renseignements ?<\/p>\n

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Adressez nous votre demande de renseignement par email ou par fax. Notre \u00e9quipe attentive se fera un plaisir de r\u00e9pondre le plus pr\u00e9cis\u00e9ment possible \u00e0 vos requ\u00eates, tout en nous basant sur nos connaissances approfondies et nos ann\u00e9es d\u2019exp\u00e9rience pour les destinations et des circuits que nous offrons. Nous vous fournirons des informations pratiques, des suggestions et conseils utiles pour la pr\u00e9paration de votre voyage.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Quand et comment puis-je vous contacter ?<\/p>\n

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Par Email , sur Internet www.discoveryindochina.com 24 h sur 24, 6 jours sur 7 ou par t\u00e9l\u00e9phone au (+84-4) 37 164 132 ( sauf le dimanche)<\/p>\n<\/blockquote>\n

Quelles conditions physiques requi\u00e8rent vos circuits ?<\/p>\n

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Nous concevons des circuits qui ont pour but premier d\u2019\u00eatre int\u00e9ressants, formateurs et d\u00e9paysants. Toute personne en bonne sant\u00e9 est capable de suivre nos programmes. Tous nos circuits sont classes par niveau de difficult\u00e9, aussi il vous sera possible de choisir votre programme en fonction du niveau de difficult\u00e9 indiqu\u00e9. Nos circuits vont des circuits faciles non sportifs ouverts \u00e0 tous, aux circuits difficiles demandant entra\u00eenement et excellente condition physique, tout en passant par des randonn\u00e9es d\u2019aventure et des circuits en cano\u00eb kayak. Pour les personnes moins attires par les activit\u00e9s physiques, nous proposons aussi des circuits sp\u00e9cialis\u00e9s, des voyages en famille et des d\u00e9couvertes culturelles pour individuels ou pour groupes.Nous serions heureux de conna\u00eetre vos souhaits afin d\u2019organiser des circuits sur mesure, rien que pour vous<\/p>\n<\/blockquote>\n

Quand est le meilleur temps de voyager au Vietnam ?<\/p>\n

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Viet Nam
\n Etant donn\u00e9 l\u2019\u00e9tendue du pays et les diff\u00e9rences de reliefs, il n\u2019existe pas de p\u00e9riode id\u00e9ale pour visiter le Vietnam. Il faut savoir que le Sud et Ho Chi Minh Ville connaissent un climat tr\u00e8s chaud entre Mars et Avril, une p\u00e9riode plus s\u00e8che allant de Novembre \u00e0 Avril et une saison humide entre Mai et Octobre. Au Nord, la saison des pluies dure de Mai \u00e0 Septembre et la p\u00e9riode allant de D\u00e9cembre \u00e0 Mars est la plus s\u00e8che.
\n Cambodge
\n Le Cambodge conna\u00eet un climat tropical avec trois saisons. La saison s\u00e8che est plus agr\u00e9able, de Novembre \u00e0 F\u00e9vrier quand la temp\u00e9rature est plus fra\u00eeche. La saison chaude dure de Mars \u00e0 Mai avec une temp\u00e9rature moyenne de 37 C. La saison de la mousson, chaude et humide, a lieu de Juin \u00e0 Octobre. Les mois les plus humides sont Ao\u00fbt et Septembre.
\n Laos
\n Au Laos, la saison de pluie va de Mai \u00e0 Octobre avec un climat chaud et humide. La saison s\u00e8che commence en Novembre avec des temp\u00e9ratures fra\u00eeches qui remontent progressivement jusqu\u2019au mois d’avril \u00e0 Mai.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Quel niveau de confort peut-t-on esp\u00e9rer pendant les circuits ?<\/p>\n

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Le niveau de confort peut varier d’un voyage \u00e0 un autre selon le type de circuit pr\u00e9vu. Pour tous nos voyages de randonn\u00e9es nous passons les nuits chez l\u2019habitant, dans des habitations traditionnelles typiques des r\u00e9gions montagneuses recul\u00e9es. Tous les repas sont alors pris en compte. Bien s\u00fbr nous pr\u00e9voyons aussi des h\u00f4tels confortables et nous privil\u00e9gions les petits h\u00f4tels de charme dans la mesure de leur disponibilit\u00e9. Pour les s\u00e9jours \u00a0\u00bb Plage\u00a0\u00bb ou \u00a0\u00bb D\u00e9tente \u00a0\u00bb nous proposons des h\u00f4tels de charme confortables ou des \u201cbeach resorts\u201d et autres h\u00f4tels luxueux et modernes. Nous nous engageons \u00e0 choisir des h\u00e9bergements les mieux appropri\u00e9s \u00e0 vos attentes et pouvant contribuer \u00e0 des vacances inoubliables. .<\/p>\n<\/blockquote>\n

Quel type d\u2019h\u00e9bergement pouvons-nous trouver ?<\/p>\n

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La palette de choix en mati\u00e8re d\u2019h\u00e9bergement en Indochine est tr\u00e8s large. Vous trouverez des h\u00f4tels allant des pensions \/h\u00f4tels simples dans les lieux plus recul\u00e9s aux h\u00f4tels 5 \u00e9toiles et propri\u00e9t\u00e9s de luxe dans les grandes villes et sur la c\u00f4te. Pour notre circuit Discovery Indochina nous faisons \u00e9voluer le choix des h\u00f4tels en fonction du d\u00e9veloppement des infrastructures pour offrir toujours ce qu\u2019il y a de meilleur et \u00e0 des co\u00fbts raisonnables?<\/p>\n<\/blockquote>\n

Le Vietnam est il un pays s\u00fbre ?<\/p>\n

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Votre bien-\u00eatre est, avant tout, d’importance primordiale sur tous nos voyages. Chaque aspect de votre aventure est constamment pass\u00e9 en revue par notre personnel local et nos guides experts sont parfaitement familiers avec leur environnement et avec les r\u00e9gions recul\u00e9es et isol\u00e9es o\u00f9 nous vous ferons \u00e9voluer. Au Vietnam les voyageurs sont tr\u00e8s respect\u00e9s et peuvent d\u00e9couvrir le pays en toute s\u00e9curit\u00e9. Bien s\u00fbr il convient comme partout d\u2019adopter une attitude prudente et discr\u00e8te surtout dans les grandes villes.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Dois-je avoir une assurance de voyage ?<\/p>\n

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Souscrire \u00e0 une assurance de voyage avant votre d\u00e9part est obligatoire pour tous les participants \u00e0 nos circuits. Veuillez veiller \u00e0 ce que cette assurance couvre aussi vos frais de rapatriement en cas de probl\u00e8mes graves. Bien qu’il existe quelques cliniques m\u00e9dicales de niveau international \u00e0 Hano\u00ef et \u00e0 Ho Chi Minh Ville, il manque encore des infrastructures pour des soins m\u00e9dicaux avanc\u00e9s hors de ces deux grandes villes. Il est recommend\u00e9 de souscrier \u00e0 une assurance de voyage qui prend en charge les frais m\u00e9dicaux en cas d’urgence et vous donne acc\u00e8s \u00e0 un vaste \u00e9ventail de services m\u00e9dicaux et de voyage partout dans le monde.Ci-joint sont quelque assurers international correct:
\nTravel Guard: www.travelguard.com
\n Travel Insured: www.travelinsured.com.
\n Insure my trip: http:\/\/insuremytrip.com\/p\/myquote?pid=6273
\n Cover more: www.covermore.com.au<\/p>\n<\/blockquote>\n

Quelles vaccinations sont n\u00e9cessaires avant le voyage ?<\/p>\n

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Aucune vaccination n’est officiellement exig\u00e9e par les autorit\u00e9s vietnamiennes. Toutefois un vaccin contre le chol\u00e9ra, l’h\u00e9patite, la typho\u00efde, le t\u00e9tanos, la poliomy\u00e9lite et l\u2019enc\u00e9phalite japonaise sont conseill\u00e9s. Veuillez consulter votre m\u00e9decin habituel pour des conseils plus personnalis\u00e9s. Pr\u00e9voyez en outre un bon anti-moustique pour le voyage et veillez \u00e0 pr\u00e9voir des v\u00eatements amples et l\u00e9gers pour la chaleur mais aussi des chemises \u00e0 manches longues et pantalons couvrants pour les fins de journ\u00e9e. Il est \u00e9galement conseill\u00e9 de ne pas porter de parfum pour moins attirer les insectes. Si vous suivez un traitement m\u00e9dical sp\u00e9cial, veillez \u00e0 pr\u00e9voir suffisamment de m\u00e9dicaments pour toute la dur\u00e9e de votre s\u00e9jour. Pr\u00e9voyez aussi des m\u00e9dicaments contre les maux de t\u00eate, contre les probl\u00e8mes d\u2019estomac, contre la fi\u00e8vre, contre les courbatures et contre les maux de gorge.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Comment sont les repas pendant le voyage?<\/p>\n

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Votre bonne sant\u00e9 est notre premi\u00e8re priorit\u00e9. Nous faisons attention \u00e0 vous proposer des repas sains, \u00e9quilibr\u00e9s et go\u00fbteux au cours de nos trekking et de nos circuits en cano\u00eb-kayak. Toute la nourriture est pr\u00e9par\u00e9e par des cuisiniers locaux de talents qui prennent soin de pr\u00e9parer des plats \u00e0 base de produits frais locaux et suivant des r\u00e8gles d’hygi\u00e8ne strictes. Nous veillerons aussi \u00e0 vous offrir un bon \u00e9quilibre entre une cuisine traditionnelle locale et des plats occidentaux. Pour les personnes suivant un r\u00e9gime alimentaire sp\u00e9cial ou souffrant d\u2019allergies (v\u00e9g\u00e9tariens, diab\u00e9tiques, probl\u00e8mes avec fruits de mer etc.) nous ferons en sorte de leur pr\u00e9parer des plats appropri\u00e9s, s\u2019ils ont pris soin de nous pr\u00e9venir \u00e0 l\u2019avance. Pour les personnes de digestion tr\u00e8s sensibles, nous conseillons de ne pas manger de crudit\u00e9s pendant leur voyage. Des arr\u00eats dans des commerces d\u2019alimentation peuvent \u00eatre pr\u00e9vus pendant les longs trajets de route. Il existe un compartiment restaurant dans tous les trains de nuit.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Qui est mon guide pendant le voyage ?<\/p>\n

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L\u2019exp\u00e9rience a prouv\u00e9 que nos clients sont plus satisfaits avec des guides locaux qu\u2019avec des guides \u00e9trangers, aussi nous nous attachons \u00e0 n\u2019utiliser que des guides locaux pour nos circuits. Ces derniers sont tri\u00e9s sur le volet en fonction de leur haut niveau de connaissance culturelle et historique, de leur ouverture d\u2019esprit et de leur enthousiasme pour les voyages. Nous sommes bien conscients que de leur aptitude \u00e0 vous faire d\u00e9couvrir leur pays avec enthousiasme, professionnalisme et plaisir, d\u00e9pendra tout le succ\u00e8s de votre voyage.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Que comprend le prix de mon voyage ?<\/p>\n

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Bien s\u00fbr, les inclusions et les exclusions de nos voyages d\u00e9pendent de votre programme mais en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale nous prenons en compte les co\u00fbts de l\u2019h\u00e9bergement avec petit d\u00e9jeuner et sur la base d\u2019une chambre double, tous les transferts et transports en bateau pour les visites guid\u00e9es, un guide priv\u00e9 francophone ou anglophone, les vols int\u00e9rieurs et leur taxe d\u2019a\u00e9roport si des vols sont indiqu\u00e9s dans l\u2019itin\u00e9raire, et les repas mentionn\u00e9s dans l\u2019itin\u00e9raire.
\n Nous ne prenons en g\u00e9n\u00e9ral pas en charge, les vols internationaux et les taxes pour vols internationaux, les frais de visa et les d\u00e9penses effectu\u00e9es hors des visites guid\u00e9es. Veuillez consulter votre itin\u00e9raire ou dossier dans les d\u00e9tails puisque toutes nos inclusions et exclusions y seront toujours indiqu\u00e9es.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Quels prix sont appliqu\u00e9s pour les enfants ?<\/p>\n

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Nous proposons des tarifs r\u00e9duits pour les enfants de moins de 12 ans. Veuillez consulter notre agence pour plus de renseignements.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Les tarifs comprennent-ils toutes les taxes ?<\/p>\n

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Oui, Discovery Indochina, aucune mauvaise surprise. L’assurance pour le paiement en ligne est gratuite et il n’y a aucun frais de dossier. les diff\u00e9rentes taxes gouvernementales sont incluses.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Le paiement en ligne est t-il vraiment s\u00fbr ?<\/p>\n

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Lors du processus de r\u00e9servation en ligne, vos transactions sont prot\u00e9g\u00e9es, en crypt\u00e9es et s\u00e9curis\u00e9es selon le proc\u00e9d\u00e9 SSL (Secure Socket Layers). Bien entendu, il en est de m\u00eame pour les informations contenues dans la r\u00e9servation. Nul risque de piratage. Mais pour ceux qui en doutent encore, nous avons opt\u00e9 pour la diff\u00e9rente m\u00e9thode de paiement soit par transfer bancaire soit par la t\u00e9l\u00e9copie de votre carte de cr\u00e9dit.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Quelles sont les meilleures m\u00e9thodes de paiement sur place?<\/p>\n

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Monnaie locale :
\n Au Vietnam vous aurez des Dong
\n Au Cambodge vous aurez des Riel
\n Au Laos vous aurez des Kit
\n Cartes de cr\u00e9dit :
\n Au Vietnam les cartes de cr\u00e9dit sont accept\u00e9es dans la plupart des h\u00f4tels, restaurants et magasins modernes. Mais il est aussi encore courant de payer en liquide.
\n Au Cambodge et au Laos l\u2019usage des cartes de cr\u00e9dit est surtout accept\u00e9 pour les h\u00f4tels class\u00e9s mais il est encore peu fr\u00e9quent dans les magasins et les restaurants.
\n Distributeurs automatiques :
\n Au Vietnam : des distributeurs sont disponibles seulement \u00e0 Hano\u00ef et \u00e0 Ho Chi Minh Ville.Vous n\u2019en trouverez cependant encore aucun au Cambodge et au Laos.
\n Les dollars US restent encore partout la monnaie la mieux accept\u00e9e pour tous paiements. L\u2019Euro commence \u00e0 peine \u00e0 faire son entr\u00e9e pour les paiements mais uniquement dans les grandes villes.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Est-ce que je peux organiser mon propre groupe ?<\/p>\n

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Notre site internet constitue une premi\u00e8re approche ou un point de d\u00e9part pour des r\u00e9flexions plus approfondies sur l\u2019organisation de vos voyages. Si les voyages indiqu\u00e9s dans notre site ne sont pas totalement appropri\u00e9s \u00e0 vos attentes, nous pouvons \u00e9galement avec plaisir mettre au point un circuit sur mesure. Vous \u00eatre libres de constituer votre propre groupe, votre itin\u00e9raire, vos activit\u00e9s sportives et culturelles, vos date de voyage\u2026 si vous nous communiquez vos attentes, nous nous ferons un plaisir de nous charger de l\u2019organisation de votre circuit.Familles, groupes d\u2019amis, clubs, associations, \u00e9coles et entreprises, tous sont les bienvenus.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Que faire si je r\u00e9serve pour plus de 9 personnes ?<\/p>\n

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Tout est pr\u00e9vu. Si vous avez une famille nombreuse ou des amis auxquels vous voulez offrir un voyage, il vous suffit de nous renvoyer le formulaire \u00e9lectronique disponible qui appara\u00eet automatiquement sur le site apr\u00e8s la page \u00ab\u00a0recherche des vols\u00a0\u00bb. Vous pouvez \u00e9galement nous faire parvenir par courrier \u00e9lectronique info@discoveryindochina.com ou appeler au (+84-4) 7164132<\/p>\n<\/blockquote>\n

Avez-vous la possibilit\u00e9 d’organiser des chambre triples pour trois adultes ?<\/p>\n

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Oui, nous pouvons organiser des chambre triples pour vous trois.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Que faire si j\u2019ai une demande particuli\u00e8re ?<\/p>\n

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Pour toute demande particuli\u00e8re, nous vous invitons \u00e0 contacter votre conseiller voyages au (+84-4) 7164132 our par courrier \u00e9lectronique info@discoveryindochina.com. Il fera le maximum pour trouver une meuilleure solution que vous cherchez.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Peut-on voyager en individuel ?<\/p>\n

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Oui, nous pouvons proposer des itin\u00e9raires pour des personnes individuelles. Les itin\u00e9raires ind\u00e9pendants offrent une plus grande flexibilit\u00e9 et une plus grande libert\u00e9 pour une d\u00e9couverte priv\u00e9e. Les rubriques \u201cDestinations\u201d de notre site vous permettront de d\u00e9couvrir ce que le Vietnam, le Laos et le Cambodge ont \u00e0 offrir.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Puis-je vous demander un voyage \u00e0 la carte ?<\/p>\n

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Bien s\u00fbr. Nos conseillers voyages sont \u00e0 l\u2019\u00e9coute de tous vos besoins et envies. Pour trouver le voyage de vos r\u00eaves, contactez-nous directement par completer ce fishier de voyage sur mersure ou par e-mail info@discoveryindochina.com ou nous appler au (+84-4) 7164132<\/p>\n<\/blockquote>\n

Comment est – ce que-je peux r\u00e9server un s\u00e9jour, circuit , voyage en ligne ?<\/p>\n

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Vous posez une option imm\u00e9diate sur le s\u00e9jour qui vous int\u00e9resse en nous renvoyant simplement le formulaire de pr\u00e9-r\u00e9servation \u00e9lectronique. Ce formulaire parvient aussit\u00f4t \u00e0 votre conseiller voyages qui, apr\u00e8s avoir v\u00e9rifi\u00e9 les disponibilit\u00e9s du s\u00e9jour de vos r\u00eaves, vous contacte dans les plus brefs d\u00e9lais pour finaliser avec vous votre r\u00e9servation ou vous donner plus d\u2019informations.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Vais je voyager avec une compagnie responsable ?<\/p>\n

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Nous attachons beaucoup d’importance \u00e0 ce que l’organisation et \u00e0 la mise en oeuvre de nos programmes de voyage puissent assurer un d\u00e9veloppement durable pour les zones visit\u00e9es. Notre style de voyage veille \u00e0 respecter l’environnement, la culture et les traditions des populations locales. Le tourisme durable ou \u00ab responsable \u00bb consiste pour nous \u00e0 travailler en collaboration avec les habitants locaux en leur offrant des opportunit\u00e9s de travail en qualit\u00e9 de guides et d\u2019accompagnateurs ou en leur enseignant comment pr\u00e9server l’environnement et les richesses culturelles de leur r\u00e9gion. C’est notre mission de prot\u00e9ger les destinations et es r\u00e9gions que nous visitons, afin de minimiser l’impact n\u00e9gatif du tourisme sur l’environnement, tout en assurant ses b\u00e9n\u00e9fices \u00e0 la communaut\u00e9.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Comment puisse obtenir un visa ?<\/p>\n

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Les visiteurs doivent obtenir un visa avant leur entr\u00e9e au Vietnam. Nous offrons le service d\u2019obtention de visa \u00e0 notre client\u00e8le. Les formalit\u00e9s \u00e0 suivre peuvent \u00eatre r\u00e9capitul\u00e9es comme suit:
\n 1) Envoyez-nous les d\u00e9tails de votre passeport et de vos dates d’arriv\u00e9e et de d\u00e9part ( nom et pr\u00e9noms comme indiqu\u00e9 dans le passeport, sexe, date de naissance, num\u00e9ro de passeport, date d’\u00e9ch\u00e9ance, nationalit\u00e9, date d’arriv\u00e9e et de d\u00e9part) 14 jours au moins avant la date de votre arriv\u00e9e au Vietnam. Vous pouvez nous envoyer ces informations par email, fax ou courrier et veuillez nous indiquer la ville principale pour recevoir votre visa ( indiquez quelle ambassade ou consulat vietnamien se trouve le plus proche de vous pour y obtenir le timbre-visa).
\n 2) Nous soumettons alors ces d\u00e9tails au d\u00e9partement d’immigration vietnamien.
\n 3) Le d\u00e9partement d’immigration nous confirme ensuite l’approbation de visa et l’ envoit par t\u00e9l\u00e9copie \u00e0 l’ambassade ou au consulat dans le pays de r\u00e9sidence des visiteurs.
\n 4) Nous vous envoyons le document d’approbation par email.
\n 5) Vous apportez vos passeports et 2 photos d\u2019identit\u00e9 \u00e0 l’ambassade vietnamienne pour obtenir le visa timbr\u00e9 moyennant des frais de visa dont la somme d\u00e9pend de la nationalit\u00e9 du visiteur \u2013 veuillez-vous renseigner dans votre propre pays.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Puis-je modifier ou annuler mon voyage?<\/p>\n

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Nous vous conseillons de consulter nos conditions particuli\u00e8res de vente. Toute modification ou annulation doit nous parvenir par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception. Le bar\u00e8me des frais encourus peut-\u00eatre consult\u00e9 dans notre rubrique conditions de vente. Il est recommend\u00e9 \u00e9galement de souscrire une assurance compl\u00e9mentaire au moment de la r\u00e9servation.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Si nous sommes plusieurs groupes \u00e0 partir \u00e0 la m\u00eame date, voyageons-nous en bus ou en minibus ensemble? Ou avons-nous la garantie de d’avoir une voiture et un guide priv\u00e9 que pour nous deux ( trois, quatre…) ?<\/p>\n

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Si vous \u00eates plusieurs groupes \u00e0 partir \u00e0 la m\u00eame date vous avez une voiture priv\u00e9e et guide francophone priv\u00e9 comme nous ne faisons que les voyages en individuels et \u00e0 votre mesure.<\/p>\n<\/blockquote>\n

L’une des membre de notre groupe est un passionn\u00e9 de photographie, pourra-t-il s’arr\u00eater \u00e0 volont\u00e9 lors des trajets en voiture ?<\/p>\n

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Oui, c’est le point fort de notre voyage. Voyage se fait en souplesse en vous offrant la libert\u00e9 de faire des arr\u00eats en route pour photos et interaction pour la population locale.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Pouvons-nous modifier et personnaliser un des voyage que nous vous demandons(en dur\u00e9e, en visites, en sites, …) ?<\/p>\n

\n

Oui, nous sommes dans la positions de vous faire un voyage personalis\u00e9 et sur mesure selon votre\u00a0\u00bbcrit\u00e8re\u00a0\u00bb. Vous pouvez incluire des sites que vous aimerions visiter ainsi que certaines demandes particuli\u00e8res (voir des spectacles traditionnels..) M\u00eame si ces lieux sont parfois touristiques, vous pouvez visiter et conna\u00eetre un Vietnam authentique, proche de ses habitants. Donc, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 m’en faire part pour un voyage de votre vie au Vietnam eventuellement.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Quelles garanties pouvez-vous nous donner pour la r\u00e9ussite de notre voyage ? Avez-vous la possibilit\u00e9 de nous donner le nom et contact en d\u00e9tails de personnes qui ont fait le voyage avec vous ?<\/p>\n

\n

Cette question est int\u00e9ressante. En fait il faut bien consulter avant de commen\u00e7er
\n un voyage ou bien un \u00ab\u00a0business\u00a0\u00bb. Comme votre voyage est payant et une montant importante est \u00e0 payer \u00e0 quelqu’un derni\u00e8re l’\u00e9cran de votre ordinateur en \u00e9change pour un service promis. Cette sorte de transaction demande absolument une garentie pour assurer votre voyage en s\u00e9rinit\u00e9 et en r\u00e9ussite.
\n Vous pouvez visiter:https:\/\/discoveryindochina.com\/fr\/livredor\/index.htm et https:\/\/discoveryindochina.com\/testimonials\/index.htm et nous en savoir plus
\n Comment et \u00e0 quel moment se passe le paiement ?
\n Un d\u00e9p\u00f4t de US$100 par personne est requis au moment de l’insription de notre voyage. Le montant restant est payable 30 jours avant le d\u00e9part.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Quelles sont les conditions d\u2019annulation d\u2019un voyage?<\/p>\n

\n

En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, sauf indication contraire, notre politique est que toute annulation venant du client doit \u00eatre transmise par \u00e9crit soit sous forme de lettre, par t\u00e9l\u00e9copie ou par courrier \u00e9lectronique. L’annulation sera charg\u00e9e comme suit:
\n > Avant 30 jours avant l’arriv\u00e9e, pas de frais d’annulation. Toutefois un acompte de 100$US au moment de la r\u00e9servation reste non- remboursable.
\n > 14 jours avant l’arriv\u00e9e: 10% du prix seront \u00e0 payer
\n > 13-7 jours avant l’arriv\u00e9e: 40% du prix seront \u00e0 payer
\n >6-3 jours avant l’arriv\u00e9e: 60% du prix seront \u00e0 payer
\n >2 jour avant l’arriv\u00e9e: 100% du prix seront \u00e0 payer<\/p>\n<\/blockquote>\n

Que faire si j’ai une demande particuli\u00e8re ou un probl\u00e8me ?<\/p>\n

\n

Pour toute demande particuli\u00e8re ou probl\u00e8me, nous vous invitons \u00e0 contacter votre conseiller voyages au (+84-4) 37 164 132<\/p>\n<\/blockquote>\n

Que faire si j\u2019ai un probl\u00e8me de r\u00e9servation ?<\/p>\n

\n

Pas de panique, notre Service Clients veille ! Il vous suffit de contacter un conseiller voyage par courrier \u00e9lectronique info@discoveryindochina.com ou de nous t\u00e9l\u00e9phoner au (+84-4) 37164 132<\/p>\n<\/blockquote>\n

Comment est le paiement?Peut on payer par carte bancaire est-il s\u00e9curis\u00e9?<\/p>\n

\n

Le paiement peut se faire soit par virement bancaire soit par carte de cr\u00e9dit \u00e0 travers notresite s\u00e9curis\u00e9e: https:\/\/discoveryindochina.com\/fr\/reserver\/tours.htm<\/p>\n<\/blockquote>\n

Si vous avez d\u2019autres questions?<\/p>\n

\n

Veuillez nous contacter et nous vous ferons parvernir nos r\u00e9ponses plus t\u00f4ts possible.<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Etes-vous un tour op\u00e9rateur local ? Oui, DISCOVERY INDOCHINA est un tour op\u00e9rateur local, ind\u00e9pendant et sp\u00e9cialiste pour les voyages de Culture et d’Aventure. Licensi\u00e9 par Vietnam Administration de Tourism # 0404\/05 -TCDL -GVLHQT ( Discovery Indochina Co, Ltd., International Travel & Tour Operator License # 0404\/05 -TCDL -GVLHQT) Que trouve-t-on \u00e0 Discovery Indochina? 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