{"id":429,"date":"2014-05-22T08:29:50","date_gmt":"2014-05-22T08:29:50","guid":{"rendered":"https:\/\/discoveryindochina.com\/fr\/?page_id=429"},"modified":"2016-05-20T07:08:22","modified_gmt":"2016-05-20T07:08:22","slug":"termes-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/discoveryindochina.com\/fr\/termes-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et Conditions"},"content":{"rendered":"

Prix<\/span><\/h3>\n

\u00a0Nos prix sont net, non commission, compt\u00e9s en Dollar Am\u00e9ricain. Les tarifs de l\u2019h\u00f4tel\u00a0 sont indiqu\u00e9s par chambre par nuit. Le prix du tour et d\u2019autres services sont calcul\u00e9s en fonction de nombre de personnes. Le suppl\u00e9ment simple s\u2019appliquera pour ce qui aime privil\u00e9gier une chambre simple priv\u00e9e pendant le voyage.<\/span><\/p>\n

\u00a0R\u00e9servation et confirmation<\/span><\/h3>\n

\u00a0Toutes les r\u00e9servations sont confirm\u00e9es en \u00e9criture via notre site officiel ou par l\u2019email \u00e9lectronique.<\/span><\/p>\n

Toutes les r\u00e9servations seront r\u00e9pondues pendant 24 heures. Nous vous informeront en cas que nous sommes impossibles d\u2019adapter \u00e0 vos demandes dans le laps du temps sp\u00e9cifi\u00e9.<\/span><\/p>\n

\u00a0D\u00e9p\u00f4t et paiement<\/span><\/h3>\n

\u00a0Nous vous demandons de verser une avance de 30 % du montant du tour par carte de cr\u00e9dit ou virement bancaire accompagn\u00e9 les frais bancaires pour votre r\u00e9servation. Lors que votre d\u00e9p\u00f4t est fait, c’est-\u00e0-dire que vous avez lu, compris et accept\u00e9 nos termes et conditions.<\/span><\/p>\n

Le reste du tour (70 %) est pay\u00e9 \u00e0 notre bureau \u00e0 Hanoi, lors de votre arriv\u00e9e au Vietnam. Le paiement en argent liquide est pr\u00e9f\u00e9rable de r\u00e9duire les frais de traitement qui peuvent influencer votre co\u00fbt.<\/span><\/p>\n

\u00a0Changement<\/span><\/h3>\n

\u00a0En cas de changement de votre r\u00e9servation, la charge n\u2019est pas appliqu\u00e9e si votre changement est fait avant le d\u00e9lai d\u2019annulation (veuillez observer bien la politique d\u2019annulation). Le prix du tour sera chang\u00e9 en fonction de votre modification.<\/span><\/p>\n

\u00a0Annulations par voyageur<\/span><\/h3>\n

\u00a0Si vous annulez une partie ou tous les services, les frais d\u2019annulation s\u2019appliqueront. La supprime ne sera effective que vous recevez notre confirmation d\u2019annulation en \u00e9criture.<\/span><\/p>\n

La politique d\u2019annulation :<\/span><\/p>\n

    \n
  • Annulations faites plus de 45 jours avant le d\u00e9part du voyage: 15%<\/span><\/li>\n
  • Annulations faites de 45 \u00e0 30 jours avant le d\u00e9part du voyage: 25%<\/span><\/li>\n
  • Annulations tardives faites de 29 \u00e0 15 jours avant le d\u00e9part du voyage: 50%<\/span><\/li>\n
  • Annulations tardives effectu\u00e9es moins de 14 jours ou pas inform\u00e9: 100%<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    \u00a0Annulations par notre agence<\/span><\/h3>\n

    \u00a0Nous pouvons annuler une partie ou tout le voyage avant le d\u00e9part \u00e0 cause des cas de force majeure tels que : le terrorisme, les catastrophes naturelles, l\u2019instabilit\u00e9 politique ou d\u2019autres \u00e9v\u00e9nements ext\u00e9rieurs, qui ne nous permettent pas de r\u00e9aliser le voyage pr\u00e9vu. Dans ces cas, si nous annulons votre voyage, le montant vers\u00e9 sera destin\u00e9 \u00e0 votre voyage prochain ou vous rembours\u00e9 compl\u00e8tement.<\/span><\/p>\n

    \u00a0Dans les cas d\u2019annulation due aux \u00e9v\u00e9nements ext\u00e9rieurs, hors de notre contr\u00f4le, les remboursements seront r\u00e9duits par des frais irr\u00e9cup\u00e9rables (des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires qui se produisent par ces situations, des frais d\u2019annulation appliqu\u00e9s par les h\u00f4tels, les compagnies a\u00e9riennes et autres services,\u2026).<\/span><\/p>\n

    Nous ne prenons pas en charge des d\u00e9penses engag\u00e9es de votre r\u00e9servation: visa, vaccinations, assurance de voyage, ou des vols non-remboursables.<\/span><\/p>\n

    \u00a0Responsabilit\u00e9 et limitation<\/span><\/h3>\n

    \u00a0Nous ne prenons pas la responsabilit\u00e9 de la perte des biens ou des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires des clients \u00e0 cause des catastrophes impr\u00e9vues : l\u2019inondation, le s\u00e9isme, le typhon, l\u2019incendie, la maladie, les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables,\u2026ou les actes du gouvernement ou d\u2019autres autorit\u00e9s tels que : la guerre, le chaos politique, les gr\u00e8ves, la quarantaine, les r\u00e8glements de douane, les retards, les changements du voyage ou des horaires qui se trouvent hors de notre capacit\u00e9.<\/span><\/p>\n

    \u00a0De hors, nous ne serons pas responsable de tout dommage, perte, mort, retard, endommagement des fortunes personnelles,\u2026 qui ne sont pas concern\u00e9s \u00e0 nos services comme le retard des agences a\u00e9riennes. Dans tous cas, nous ne pouvons que r\u00e9duire le montant vers\u00e9 des services demand\u00e9s en limitation autoris\u00e9e.<\/span><\/p>\n

    Nous ne pourrons pas prendre en charge des pertes, dommages ou d\u00e9penses engag\u00e9s par les passagers s\u2019ils ne suivent pas le programme convenu ou le group.<\/span><\/p>\n

    \u00a0Vos details<\/span><\/h3>\n

    \u00a0Afin de confirmer les arrangements de votre voyage, vous devez nous fournir des informations demand\u00e9s avec le solde du tour.<\/span><\/p>\n

    Les d\u00e9tails n\u00e9cessaires comprennent : le nom et le pr\u00e9nom comme dans le passeport, la date de naissance, la nationalit\u00e9, le num\u00e9ro de passeport, la date de d\u00e9livrance et d\u2019expiration du passeport et vos conditions m\u00e9dicales pr\u00e9vues qui influencent votre capacit\u00e9 de r\u00e9aliser le voyage.<\/span><\/p>\n

    Si vous \u00eates \u00e0 l\u2019\u00e2ge de 70 ans ou plus, il vous faut comp\u00e9ter et nous adresser un formulaire d\u2019auto-\u00e9valuation. Votre r\u00e9servation ne peut pas \u00eatre confirm\u00e9e\u00a0 sans d\u00e9tails provisionnels.<\/span><\/p>\n

    Nous vous engageons que vos informations personnelles re\u00e7ues durant la r\u00e9servation, ne seront jamais utilis\u00e9es pour l\u2019autre but, mais seulement destin\u00e9es \u00e0 nos destinations concernant les services de votre voyage.<\/span><\/p>\n

    \u00a0Assurance du voyage<\/span><\/h3>\n

    \u00a0Nous vous recommandons qu\u2019il est indispensable d\u2019avoir une assurance de voyage et de la sant\u00e9 avant de voyager. Le frais d\u2019assurance du voyage n\u2019est pas inclus dans notre co\u00fbt du tour.<\/span><\/p>\n

    Votre assurance de voyage, conseill\u00e9e de 200.000 dollars au minimum pour chaque sorte de couverture,\u00a0 doit couvre les accidents personnels, la mort, les d\u00e9penses m\u00e9dicales et le rapatriement urgent. Une assurance couvrant les frais d\u2019annulation, de r\u00e9duction, de responsabilit\u00e9 personnelle, de perte des bagages et des effets personnels, est \u00e9galement recommand\u00e9e.<\/span><\/p>\n

    \u00a0Passeport et visa<\/span><\/h3>\n

    \u00a0Vous devez avoir un passeport valide au minimum de 6 mois apr\u00e8s\u00a0 le retour, tous les visas appropri\u00e9s, permis et certificats pour les pays o\u00f9 vous visiterez. Il vous faut assurer que vous \u00eates en possession des visas, permis et certificats corrects pour votre voyage. Veuillez consulter les notes du voyage pour\u00a0 plus de d\u00e9tails.<\/span><\/p>\n

    Nous n\u2019aurons pas de responsabilit\u00e9 si vous \u00eates refus\u00e9s \u00e0 l\u2019entr\u00e9e d\u2019un pays en raison de manquement de passeport, visa ou d\u2019autres documents corrects.<\/span><\/p>\n

    \u00a0Exactitude de site<\/span><\/h3>\n

    \u00a0Tous les efforts faits visent \u00e0 l\u2019exactitude des informations et descriptions pr\u00e9sent\u00e9s sur notre site. Cependant, la circonstance peut \u00eatre occasionnellement chang\u00e9e apr\u00e8s et dans les cas de changements importants ou \u00e0 long terme, vous serez inform\u00e9s au moment de r\u00e9servation ou le plus t\u00f4t possible s\u2019il y a du temps avant le d\u00e9part.<\/span><\/p>\n

    \u00a0Politiques pour les enfants<\/span><\/h3>\n

    \u00a0Gratuit pour un enfant \u00e0 l\u2019\u00e2ge moins de 4 ans s\u2019il est accompagn\u00e9 d\u2019au moins de deux adultes payants en totalit\u00e9 et partage la chambre avec les adultes. Mais il ne privil\u00e9gie que 50 % de r\u00e9duction pour les billets d\u2019avion utilisant durant le voyage.<\/span><\/p>\n

    Un enfant \u00e2g\u00e9 de 4 \u00e0 11 ans doit payer 75 % du prix total du tour d\u2019un adulte s\u2019il est amen\u00e9 d\u2019au moins de deux adultes payants et partage la m\u00eame chambre avec un lit suppl\u00e9mentaire sans aucun paiement.\u00a0 Il est factur\u00e9 75 % du prix de billet d\u2019avion utilisant durant le voyage.<\/span><\/p>\n

    L\u2019enfant \u00e0 l\u2019\u00e2ge de douze ans ou plus paie comme un adulte.<\/span><\/p>\n

    Veuillez \u00eatre pr\u00eat \u00e0 nous montrer l\u2019identification appropri\u00e9e indiquant clairement la date de naissance lors de confirmation des services, s\u2019il vous plait.<\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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