Notre client, qui vient de Melbourne – Australie, a été recommandé par un ami, donc elle a choisi Discovery Indochina pour des vacances au Vietnam. Tous les arrangements ont été faits par courriel avec «leur grand membre de l’équipe, Mlle Giang». Ils ont eu la chance de visiter Hoi An, Hue, Hanoi, la baie d’Halong et Ho Chi Minh ville. Nous étions responsables de la réservation de tous les vols internes, l’hébergement, les transferts et la croisière Halong Bay en son nom. «C’était très utile que les chauffeurs nous mènent à l’aéroport.» Le chauffeur a dû aussi les recevoir de l’hôtel à Ho Chi Minh pour un vol international tôt « donc c’était très utile que ce transfert était pré-organisé. » Elle se sentait très en sécurité parce que « nous avions le soutien pendant que nous étions là en cas de problèmes. »
Nous avons organisé l’hébergement de 3 étoiles comme ils le souhaitaient. Mlle Giang a également organisé des salles communicantes ou adjacentes pour eux car ils ont des enfants adolescents. « Une mention spéciale à Lilly qui nous a pris en charge à Hanoi et Alice qui nous a pris sur notre visite gratuite de l’alimentation de rue dans le vieux quartier à Hanoi. »
«Je recommande d’utiliser ce service de visite pour toute personne visitant le Vietnam qui bénéficierait des connaissances et de l’expérience locales ou de toute personne qui manque de temps et qui aimerait avoir de l’aide supplémentaire. »