—– Original Message —–
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To: DISCOVERY INDOCHINA, Le Dung
Sent: Wednesday, January 26, 2013 11:16 PM
Subject: Retour à la maison
Cher monsieur,
nous venons de rentrer du voyage que vous nous avez permis de réaliser.
Je tiens tout d’abord à vous remercier chaleureusement de la qualité des prestations que vous avez contribué à mettre en place pour notre service.
Tous les rendez-vous ont été respectés et ponctuels.
Les véhicules étaient bien conformes à votre proposition.
Les chauffeurs et les guides ont tous été, chacun avec des qualités différentes des compagnons attentifs, dévoués et très interessants.
Si je devais me permettre deux critiques, elles concernent le choix des hôtels:
A LUANG PRABANG, le New Dalaphet est bien situé, agréablement aménagé, mais les chambres sont vraiment très très petites pour des gens qui ont des bagages (il était impossible d’ouvrir une valise si ce n’est sur le lit); de plus il est mal insonorisé et l’on entend tout ce qui se passe dans les chambres voisines ou au dessus.
A VENTIANE, l’hôtel LAO PARIS est décevant pour sa propreté douteuse et il est très bruyant.
Ces deux critiques sont pour vous aider à la conception de futurs voyages, mais pour tous les autres aspects du voyage, je puis vous assurer que nous sommes bien satisfaits de nos vacances et de tout ce que vous nous avez permis de découvrir et d’apprécier.
L’hôtel où nous avons passé 5 jours à Siem Reap, le Casa Angkor est à recommander, c’était très bien.
Soyez sûr que je n’hésiterai pas à recommander votre agence à des amis si j’en ai l’occasion.
Il me reste à vous remercier une fois encore et à vous souhaiter le meilleur pour tous vos projets.
Bien sincèrement à vous.
Chantal et Henri BLANC
Chalet KIBO
VULMIX Cidex 313
F-73700 BOURG-SAINT-MAURICE
Tel: +33(0)479 07 36 90
Mobile: +33(0)680 00 09 00